С 28 марта на новой платформе доступны все электронные сервисы расчетного центра для Абонентов
В «Едином Расчетном Центре» объявили о завершении работ по запуску обновленного Личного кабинета. С 28 марта все функции прежнего Личного кабинета, а также дополнительные электронные сервисы действуют на новой платформе. Прежний кабинет будет доступен до 1 июня, однако пользователи сохранят аккаунты при переходе на новую платформу.
Уже более 80 тысяч человек оценили обновленный Личный кабинет.
Кроме доступных ранее функций – передачи показаний и детализации начислений, теперь в кабинете можно передавать и заказывать документы (в новом, более удобном интерфейсе). Также мы полностью обновили сервис «Создать обращение». Теперь получить консультацию в Личном кабинете будет проще, а специалисты ЕРЦ смогут оперативнее работать с такими обращениями, получать дополнительную необходимую информацию, оставлять комментарии для пользователя и многое другое.
В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ЕРЦ МОЖНО:
Передавать показания счетчиков ✓
Скачивать или просматривать квитанцию в PDF ✓
Просматривать детализацию начислений за выбранный период ✓
Выбирать удобные дату и время для приема в районных отделениях ✓ (новое)
Передавать и заказывать документы ✓ (новое)
Создавать обращения и получать консультации ✓ (новое)
Как зарегистрироваться в новой версии Личного кабинета ЕРЦ
1) Если у вас уже есть аккаунт в Личном кабинете ЕРЦ:
— С главной страницы сайта ЕРЦ переходите в новую версию Личного кабинета (кнопка в верхней части сайта «Личный кабинет» — «Новая версия»).
— Авторизуйтесь в сервисе, используя логин и пароль старой версии Личного кабинета.
Если сейчас ваш пароль слишком простой, сервис попросит заменить его на более сложный (в старом ЛК пароль останется прежним).
Старая версия кабинета будет доступен до 1 июня 2022 года — только в качестве временной опции.
2) Если вы еще не регистрировались в Личном кабинете:
— Зайдите в новую версию Личного кабинета (кнопка на верхней панели сайта).
— Перейдите во вкладку «Зарегистрироваться». Введите адрес вашей электронной почты и придумайте пароль.
Важно: пароль должен состоять не менее чем из 8 символов — латиницей и цифрами.
— Кабинет предложит подключить лицевой счет. Выберите удобный вам вариант — по адресу и номеру лицевого счета или по коду активации из квитанции.
После подключения счета вы получите доступ к информации по начислениям, передаче показаний приборов учета, предварительной записи и передаче документов.
Если возникнут любые сложности с регистрацией, напишите в чат на сайте ЕРЦ (в нижней правой части экрана). Консультанты ЕРЦ отвечают ежедневно с 8:00 до 20:00.
Специалисты ЕРЦ ответили на вопросы по сервису:
Нужна ли мне старая версия Личного кабинета?
В целом, необходимости в ней нет. Все функции и даже больше — есть в новой версии. С 1 апреля сервисы «Создать обращение» и «Передать/заказать документы» будут доступны только в новой версии. С 1 июня 2022 года старый Личный кабинет перестанет функционировать полностью.
Чем новая версия лучше?
Мы прислушались к комментариям пользователей и сделали новый кабинет более стабильным, а главное — современным. Его страницы теперь адаптируются под устройство, на котором вы открываете онлайн-сервис, а внутреннее устройство настроено так, чтобы сотрудники могли быстрее реагировать на обращения. Мы также упростили интерфейс и сделали более удобной таблицу с информацией о начислениях за выбранный период. Новые функции позволяют проще взаимодействовать с расчетным центром и экономить свое время.
Почему после регистрации не отображаются данные по моей квартире?
Вам необходимо подключить лицевой счет.
Пройдите процедуру подключения, которую предлагает Личный кабинет. Выберите удобный вам вариант — по адресу и номеру лицевого счета или по коду активации из квитанции. После подключения вам будет доступна информация о начислениях и все остальные важные функции.
Присоединяйтесь к официальным страницам ЕРЦ в соцсетях, чтобы узнавать новости сферы ЖКХ, получать полезные советы о доме, ЖКУ и ремонте или задавать текущие вопросы по начислениям в квитанции консультантам ЕРЦ:
Что еще может быть полезно:
Ответы ЕРЦ на вопросы по начислениям
Как передавать показания счетчиков?
